Еще древние мудрецы заметили, что человек одинок всегда. И всегда стремится избавиться от этой ноши. Тотальное одиночество сподвигло человека на множество различных изобретений. Одним из которых вы и заняты в данный момент. Конечно, мотивы посещения Интернет могут быть абсолютно разными, но слишком многие бегут в сеть от реальной жизни. Часть из них, чтобы отвлечься от проблем, часть – чтобы эти проблемы решить. Последнее представляется практически невозможным. Но обо всем по порядку.

Представим себе некоего подростка лет 14, не совсем уверенного в себе, враждебно настроенного по отношению ко всему миру. У него мало друзей в реальной жизни, или у него несчастная любовь, или Бог знает что еще. Где же искать поддержки, помощи и понимания? Родители? Родители чаще всего погружены в зарабатывание денег и решение бытовых проблем, полагая, что если ребенок накормлен и одет, то свой долг они выполнили. Друзья? Ребята в таком возрасте эгоцентричны, и найти «товарища» по беде довольно легко, а вот попытаться помочь друг другу в решении проблем не всегда получается. Специалисты? В нашей стране не распространена практика обращения к психологам и психотерапевтам. Это как-то не принято. Бытует мнение, что к таким специалистам обращаются только люди с психическими отклонениями, что, конечно же, неверно. Вроде бы обеспечивающие анонимность телефонные службы психологической помощи - но они существуют только в Москве да еще в двух-трех крупных городах, к тому же даже до московской службы дозвониться подчас невозможно. Вот и получается, что подростку просто не к кому обратиться в реальности, и он бежит к лекарству от всех болезней – Всемирной Сети. Что же он сможет там найти?

Как это ни печально, но, скорее всего, ничего. Любая поисковая система, конечно, выдаст тысячи страничек по заданной тематике. Но толку от этого мало. Первое, что нам покажут, это страничка некоего умельца, обещающего помощь. При этом, чтобы он убедился в том, что нужен вам, следует отправить как минимум 10 друзьям ссылку на его сайт. Ничего не напоминает? Современные Остапы давным-давно перебрались в Интернет и промышляют тут куда с большим успехом. Например, одна (или один?) «онлайн-психолог» в саморекламе утверждает, что занимается онлайн-консультированием целых… 37 лет – и это притом, что сам Интернет-домен России (даже вместе с доменом СССР) будет вдвое моложе.

Следующим этапом будут странички настоящих специалистов-психологов. Тут, конечно, все уже серьезно. Есть и контакты, и рекомендации, и обратная связь, и прочее-прочее. Однако при ближайшем рассмотрении понимаешь, что это ничто иное, как очередная реклама какого-нибудь психологического центра. По любому вопросу вас отправляют на консультации к своим специалистам, предлагают различные семинары и тренинги. То есть проблему просто отсылают в другое место – куда человек изначально не готов пойти. В итоге она по-прежнему остается нерешенной.

Безусловно, можно найти сайты и с психологической службой помощи онлайн. Но, скорее всего, сайт либо будет закрыт\перенесен\в стадии разработки, либо окажется платным. Что, например, легко пронаблюдать через любой поисковый сервер. Часто размер платы за «услуги» психолога может оказаться слишком большой для подростка, финансовые средства которого весьма ограничены. А если даже цена и подходит, может возникнуть проблема с формой перечисления денег. Карточки WebMoney и их яндексовые аналоги принимаются редко, потому что их виртуальную сумму крайне сложно перевести в реал – то есть обналичить. Почтовый перевод идет несколько дней, к тому же наверняка придется высылать копию квитанции – опять не подходит по скорости. А кредитной карты, единственного универсального платежного средства для таких случаев, подросток совершенно точно не имеет – да и опасно ей пользоваться в Сети, ибо фишеры не дремлют и мечтают поживиться чужой карточной наличностью. Таким образом, вариант опять не годится.

Хорошо, допустим, мы готовы платить столько и тем способом, как хочет хозяин сайта психологической поддержки. Но где гарантия, что нам окажут действительно квалифицированную помощь? На поверку большинство «дипломированных» специалистов оказываются недоучками, которые не то что оказать помощь, двух слов связать грамотно не могут (по крайней мере, на сайте). Например, визит на веб-страничку некоего «доброго психиатра», уже упомянутого выше, в первые же секунды вызывает шок даже у вполне адекватных людей – черный фон с языками пламени, свойственный больше сатанистам, откровенно грубый тон, самобахвальство и… уже упомянутая «технология письма счастья» - «разошли 10 ссылок на меня, и я тебе помогу». Такой «психолог» скорее навредит, чем поможет. В лучшем случае он ограничится несколькими общими фразами. Конечно, мы не застрахованы от этого и в реальной жизни, но все же в Сети с этим сталкиваешься куда как чаще. В любом медицинском центре можно спросить лицензии, сертификаты, дипломы врачей, в конце концов. В «паутине», как вы понимаете, такой возможности нет. Да и не каждый подросток отважится пойти в такой медцентр. Интернет обеспечивает анонимность, и этот фактор оказывается решающим.

И вот ребенок снова наедине со своими проблемами. И их, таких отчаявшихся, много. Есть целые сообщества и форумы, где каждый может выплеснуть свои переживания и попросить совета. Тысячи несчастных мальчишек и девчонок всяческими увещеваниями пытаются помочь друг другу. Многие, почитав истории сверстников, успокаиваются и понимают ничтожность своих проблем, другие находят ответ, третьи – уходят в себя. И вот как раз этих–то и жаль больше всего. Затравленные и задавленные уже в таком возрасте своими проблемами, не найдя выхода и поддержки, они начинают искать альтернативные пути. А это и суицид, и наркотики, и алкоголь. От безысходности они бегут сами от себя и своей жизни, пускаясь во все тяжкие. Все чаще и чаще молодые люди, не испытывавшие вроде бы никаких проблем, кончают самоубийством, причем «попутчиков» на тот свет они находят через Интернет на соответствующих сайтах. Недавняя история в Новосибирске, где парень и девушка встретились только для прыжка с восьмого этажа – очередное тому подтверждение (например, за несколько месяцев до того две вполне «благополучные» девушки выпрыгнули с балкона в Москве).

Вот тут и стоит задать вопрос: «Куда же смотрят взрослые?». Видимо, они озабочены добычей денег, вместо того, чтобы наблюдать за своими детьми и заботиться об их будущем. Это очень серьезный вопрос и серьезная проблема, а внимания ей уделяется слишком мало. Наверное, нужно задуматься о создании службы психологической помощи в Интернете на государственном уровне. Ведь мы подняли тему только относительно подростков, а нуждающихся в помощи гораздо больше. Молодежь, испытывающая в современной жизни серьезные стрессы, заболевшие некими серьезными заболеваниями люди, женщины и матери, работники отдельных отраслей, в конце концов, пенсионеры.

Альтруизм нынче не в моде, и этому можно найти кучу объяснений. Но раз специалисты не могут позаботиться о нас, то придется делать это самим. Ведь в любой момент и вам может так же понадобиться помощь, и одного теплого, доброго слова хватит, чтобы почувствовать, что вы не одиноки, и избежать непоправимых ошибок. На то он и Рунет, чтобы здесь, в зоне своей страны, мы помогали друг другу.

Евгения ФИЛАТОВА